Nhân Viên Kiểm Soát Cộng Đồng Game

- Theo dõi các hoạt động trong Trò chơi, diễn đàn, fanpage, discord và các nội dung truyền thông của Game.
- Trực tiếp chơi các trò chơi được phân công, kịp thời phát hiện những hoạt động bất thường trong Trò chơi.
- Phối hợp kiểm soát nội dung, đảm bảo môi trường game lành mạnh, hạn chế spam, gian lận và lừa đảo.
- Xử lý và báo cáo về các hành vi vi phạm.
- Xây dựng và duy trì cộng đồng trò chơi được phân công.
- Tiếp nhận khiếu nại của người chơi và xử lý khiếu nại theo quy trình của Công ty.
- Tìm kiếm, liên hệ và đàm phán với các đối tác tiềm năng theo phân công.
- Phối hợp nội bộ:
Báo cáo các vấn đề phát sinh đến bộ phận vận hành và kỹ thuật.
Đề xuất cải thiện chính sách, nội dung hỗ trợ cộng đồng.
- Các công việc khác theo phân công của Trưởng bộ phận và Ban Lãnh đạo có liên quan tới sản phẩm/ dịch vụ trong Công ty.

- Yêu thích và có am hiểu về Game Online, đặc biệt là Trò chơi do công ty phát hành.
- Có kinh nghiệm trong xây dựng, quản lý cộng đồng, diễn đàn là một lợi thế.
- Kỹ năng giao tiếp tốt, kiên nhẫn, xử lý tình huống linh hoạt.
- Hiểu biết về các thuật ngữ, văn hoá cộng đồng game.
- Có kỹ năng làm việc nhóm, giải quyết vấn đề.
- Biết sử dụng các công cụ hỗ trợ quản lý cộng đồng.
- Có khả năng gắn bó lâu dài.