Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

- Chăm sóc khách hàng đang khám chữa bệnh tại Bệnh viện;
- Xử lý các yêu cầu của khách hàng, nhắc lịch tái khám cho khách hàng;
- Tiếp nhận và trả lời các thắc mắc của khách hàng qua email/điện thoại... và chuyển đến bộ phận QLDV, GSNV;
- Quản lý google maps 7 cơ sở, trực hotline của Bộ phận;
- Khảo sát chất lượng dịch vụ KH nội trú 2 cơ sở PTM và YN, gửi báo cáo khảo sát hàng ngày đến QLDV
- Thực hiện báo cáo công việc hàng ngày theo mẫu quy định
- Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của Trưởng phòng.

- Tốt nghiệp Trung cấp trở lên tất cả các chuyên ngành.
- Có 1 năm kinh nghiệm trở lên ở vị trí chăm sóc khách hàng, ưu tiên kinh nghiệm mảng y tế, chăm sóc sức khỏe.
- Kỹ năng giao tiếp tốt
- Kỹ năng làm việc nhóm, phối hợp với các bộ phận liên quan để thực hiện công việc.