Nhân Viên Xử Lý Khiếu Nại Shopee

Xử lý chuyên nghiệp các trường hợp tranh chấp liên quan đến quy trình trả hàng.
Làm rõ các khiếu nại của khách hàng, giải quyết các vấn đề của khách hàng hoặc tuân theo quy trình.
Nhận các sáng kiến mới để cải thiện quy trình, công việc hàng ngày.
Duy trì sự cân bằng giữa chính sách của công ty và lợi ích của khách hàng trong việc ra quyết định.
Có kiến thức kỹ thuật tốt về sản phẩm.

Nam/nữ tốt nghiệp Trung cấp hoặc cao hơn, tuổi không quá 30
Ưu tiên những bạn có kinh nghiệm Chăm sóc khách hàng
Có kỹ năng sử dụng các trình duyệt Internet, biết thao tác trên Google Sheet
Quen thuộc với các nền tảng truyền thông, xã hội, kinh doanh online v.v...
Nhanh nhẹn, nhận biết và xử lý thông tin chính xác
Chịu được áp lực công việc.