Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng - Ahamove

Tiếp nhận hỗ trợ, xử lý cuộc gọi từ tài xế và khách hàng sử dụng dịch vụ Ahamove qua tổng đài.Hỗ trợ hướng dẫn khách hàng/ tài xế về thông tin tài khoản và tư vấn sử dụng dịch vụ.Hỗ trợ ghi nhận và chuyển thông tin cho phòng ban liên quan khi nằm ngoài phạm vi xử lý của tổng đài.Đảm bảo các chỉ số KPI được yêu cầu

Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm CSKH mảng call center từ 03 tháng trở lên.Không vướng bận công việc, có thể làm việc xoay ca, sắp xếp ngẫu nhiên không cố định.Ưu tiên ứng viên làm việc Lễ/Tết và tăng ca theo điều động của công ty (không thường xuyên). Khả năng giao tiếp, giải quyết khiếu nại tốt, giao tiếp thân thiện, có tinh thần cầu tiến.Giọng nói dễ nghe, không quá nặng vùng miền.
Có laptop để làm việc, được hỗ trợ phụ cấp khấu hao thiết bị