Nhân Viên CSKH Kênh Chat Service Shop (CBCS)

Tiếp nhận vấn đề cần hỗ trợ của khách hàng qua kênh chat của Shop nước ngoài (Sử dụng tiếng Việt)
Ghi nhận lại yêu cầu của khách hàng (chuyển bộ phận liên quan nếu có) từ đó có hướng xử lý cho khách hàng theo các quy trình.
Thực hiện các yêu cầu công việc khác theo yêu cầu của quản lý

Có trách nhiệm với công việc, hỗ trợ tối đa để giải quyết vấn đề của khách hàng
Nhẫn nại, nhiệt tình, nhanh nhẹn, chủ động, yêu thích công việc CSKH và đảm bảo KPIs được đề ra
Thao tác vi tính văn phòng tốt và khả năng đánh máy nhanh từ 50 từ 1 phút trở lên
Giao tiếp tốt, kỹ năng làm việc theo nhóm