IT Helpdesk

Quản lý, bảo trì hệ thống máy tính, máy in, thiết bị mạng, điện thoại nội bộ và các thiết bị IT khác trong công ty.
Hỗ trợ cài đặt, cấu hình, khắc phục sự cố phần cứng, phần mềm cho nhân viên.
Quản lý hệ thống mạng nội bộ (LAN, WAN, Wifi) và hỗ trợ xử lý sự cố khi cần.
Cấu hình và quản lý tài khoản email, VPN, các phần mềm nội bộ của công ty.
Hỗ trợ người dùng về các vấn đề liên quan đến Microsoft Office, Google Workspace, phần mềm kế toán, phần mềm quản lý công việc…
Quản lý và cập nhật các phần mềm bảo mật, diệt virus nhằm đảm bảo an toàn dữ liệu.
Hỗ trợ sao lưu và phục hồi dữ liệu khi cần thiết.
Kiểm tra, đề xuất nâng cấp phần cứng/phần mềm để đảm bảo hệ thống hoạt động ổn định.
Hỗ trợ các phòng ban trong công ty về các vấn đề liên quan đến CNTT.
Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của cấp trên.

Tốt nghiệp cao đẳng, đại học chuyên ngành CNTT, Hệ thống thông tin, Mạng máy tính hoặc các ngành liên quan.
Tiếng Anh khá.
Có kiến thức về phần cứng máy tính, hệ điều hành Windows, Linux, MacOS.
Hiểu biết về hệ thống mạng (LAN, WAN, DHCP, DNS, VPN, Firewall…).
Có kinh nghiệm xử lý sự cố phần cứng, phần mềm, mạng nội bộ.
Biết sử dụng và quản trị các công cụ như Microsoft 365, Google Workspace là một lợi thế.
Kỹ năng hỗ trợ người dùng tốt, giao tiếp thân thiện, có trách nhiệm trong công việc.
Có khả năng làm việc độc lập và theo nhóm, chịu được áp lực công việc.
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm từ 1 năm trở lên ở vị trí tương đương.