Chăm Sóc Khách Hàng Hỗ Trợ Vận Hành

• Chăm sóc khách hàng sau bán hàng: hỗ trợ khách vận hành hệ sinh thái bán hàng đa kênh gồm website, App, POS, Landing page, Facebook, sàn TMĐT.
• Tư vấn và đề xuất ý kiến giúp khách hàng sử dụng sản phẩm đạt hiệu quả.
• Khảo sát thu thập ý kiến khách hàng để góp phần cải thiện và phát triển sản phẩm.
• Làm các báo cáo công việc theo ngày/tuần/tháng.
Thông tin làm việc:
• Working time/ Giờ làm việc: 9:00 đến 18:00 từ thứ Hai đến thứ Sáu, & thứ 7 luân phiên trực theo sự sắp xếp của quản lý trực tiếp.
• Place/ Địa điểm: Lầu 12, Tòa nhà Vietjet Plaza, số 60A Trường Sơn, phường 02, quận Tân Bình, TP. HCM

• Có kinh nghiệm từ 1-2 năm trong lĩnh vực vận hành hệ thống bán hàng đa kênh.
• Có kinh nghiệm, kiến thức về việc tối ưu website, App bán hàng
• Hiểu biết sâu về SEO, SEM và các công cụ phân tích website, app, landing page
• Kỹ năng phân tích dữ liệu và sử dụng các công cụ như Google Analytics, Facebook Ads Manager, TikTok Ads Manager
• Có kinh nghiệm vận hành bán hàng trên các sàn TMĐT shopee, Lazada, Tiktok shop
• Sáng tạo, linh hoạt và chịu được áp lực công việc.
• Có ý thức kỉ luật cao, tuyệt đối tuân thủ các quy định của Công ty và yêu cầu từ cấp trên.
• Có trách nhiệm, luôn đề cao và ưu tiên lợi ích của Công ty.
• Có tư duy chăm sóc khách hàng và kĩ năng xây dựng mối quan hệ tốt với khách hàng.