Tổng Đài Viên Tiếng Anh

Tiếp nhận xử lý cuộc gọi vào tổng đài (10-20% là khách hàng nước ngoài)
Thực hiện tư vấn và đặt hẹn; giải đáp các thắc mắc cho khách hàng về sản phẩm dịch vụ.
Phối hợp với khoa phòng để xử lý nhanh chóng, chính xác các vấn đề của Khách hàng.
Chịu trách nhiệm về bộ chỉ số chất lượng vận hành.Thực hiện báo cáo và các công việc được giao khác.

Tốt nghiệp Cao Đẳng/ Đại học trở lên các chuyên ngành
Phát âm rõ ràng, giọng nói truyền cảm
Giao tiếp Tiếng Anh Khá và tự tin
Không nói ngọng, nói lắp
Ưu tiên có kinh nghiệm làm Tổng đài viên, Telesales
Có khả năng làm việc theo ca kíp