Trưởng Nhóm Tele-Marketing

CÔNG VIỆC
Quản lý nhóm nhân viên Đặt lịch hẹn qua điện thoại (Tele-marketing).
Chịu trách nhiệm chính về việc triển khai đào tạo kỹ năng gọi điện thoại cho nhân viên.
Tham gia trực tiếp phỏng vấn ứng viên cho vị trí Nhân viên Tele-marketing.
Đảm bảo hoàn thành chỉ tiêu được giao
Có kinh nghiệm xử lý từ chối, giải đáp các câu hỏi của khách hàng.
Liên hệ hỏi thăm khách hàng qua điện thoại, theo đúng quy trình của Công ty nhằm nhận được phản hồi của khách hàng về thời gian phù hợp tham gia sự kiện.
Làm báo cáo tuần/ tháng/ quý/ năm.
Kết hợp với bộ phận MKT, Kinh doanh, CSKH thực hiện các nhiệm vụ khác nhằm tăng doanh số, quảng bá hình ảnh, sản phẩm của Công ty theo sự phân công của cấp trên.
Tham mưu, góp ý cho cấp trên và Ban lãnh đạo Công ty về những vấn đề khác thuộc lĩnh vực chuyên môn.
Làm việc từ Thứ 2 tới Thứ 7, từ 8h30 - 18h.

Tốt nghiệp trung cấp trở lên.
Tối thiểu 01 năm trở lên tại vị trí tương đương, trong lĩnh vực Kỳ nghỉ hoặc lĩnh vực tương tự. Ngành nghề ưu tiên: Tổng đài CSKH, bảo hiểm, BĐS, điều hành tour du lịch, nhà hàng khách sạn,...
Ưu tiên các bạn có Team từ 3-5 người đi cùng.