Sales Support (Mảng E-Logistics/ E - Commerce)

Chăm sóc khách hàng và quản lý việc vận chuyển đơn hàng thương mại điện tử
Tiếp nhận, xử lý hồ sơ khách hàng từ bộ phận kinh doanh
Tiếp nhận, theo dõi, xử lý, đối chiếu đơn hàng với các bộ phận liên quan
Đảm bảo khách hàng được cập nhật đúng và đủ tiến độ của đơn hàng
Lập báo cáo cho khách hàng, cho quản lý trực tiếp
Trao đổi với khách hàng để xử lý các vấn đề khiếu nại, góp ý từ khách hàng để đảm bảo sự hài lòng của khách hàng và cải thiện chất lượng dịch vụ
Cập nhật, đối chiếu, xử lý dữ liệu trên hệ thống phần mềm làm việc nội bộ
Xử lý vấn đề phát sinh
Các công việc khác theo sự phân công của cấp trên

Tốt nghiệp đại học các chuyên ngành liên quan đến kinh tế, thương mại, thương mại điện tử
Vui vẻ, hòa đồng, có tinh thần hỗ trợ, tinh thần trách nhiệm, nhanh nhẹn, nhạy bén, có sự gắn bó lâu dài
Kỹ năng giao tiếp tốt
Thành thạo tin học văn phòng (đặc biệt là Excel, sẽ thực hiện bài test tại điểm phỏng vấn)
Đã có kinh nghiệm làm việc môi trường văn phòng ít nhất 6 tháng trở lên
Khả năng đọc hiểu tiếng Anh căn bản
Có kinh nghiệm làm việc trong mảng vận chuyển/logistics/xuất nhập khẩu/chuyển phát nhanh/các ngành nghề liên quan đến thương mại điện tử là một lợi thế
Có tư duy hệ thống, có khả năng sử dụng và nắm bắt về hệ thống nhanh.
Chịu khó, cẩn thận
Chấp nhận xử lý công việc sau giờ hành chính (vì tính chất công việc logisitcs, làm việc trái múi giờ với các đối tác nước ngoài).