Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng APP Hebela

Tìm hiểu nhu cầu của khánh hàng và đẩy mạnh công việc chăm sóc khách hàng.
Tiếp nhận, tư vấn mua lại và giải đáp thắc mắc của khách hàng qua điện thoại, email, chat trực tuyến về sản phẩm và các chính sách hậu mãi của công ty
Theo dõi và sử lý đơn hàng, hỗ trợ khách hàng trong các vấn đề về đơn hàng. Phối hợp với các bộ phận liên quan để đảm bảo quy trình CSKH diễn ra suôn sẻ.
Cập nhật và quản lý cơ sở dữ liệu khách hàng.
Lập báo cáo hàng tuần, hàng tháng với cấp quản lý trực tiếp.
Thực hiện các công việc theo yêu cầu của Quản lý

Đã tốt nghiệp trung cấp, cao đẳng, đại học trở lên hoặc có thể làm Fulltime.
Ưu tiên ứng viên đã từng làm trong ngành dịch vụ khách hàng hoặc yêu thích công việc chăm sóc khách hàng.
Nhanh nhẹn, chủ động, trách nhiệm trong công việc;
Có kỹ năng giao tiếp, đàm phán tốt;
Có laptop cá nhân