Chăm Sóc Khách Hàng

Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu, thắc mắc của khách hàng qua điện thoại, email và các kênh liên lạc khác
Tư vấn và cung cấp thông tin về sản phẩm, dịch vụ trong lĩnh vực nông lâm ngư nghiệp cho khách hàng
Hỗ trợ khách hàng trong quá trình sử dụng sản phẩm, giải đáp các vấn đề kỹ thuật cơ bản
Cập nhật thông tin khách hàng vào hệ thống quản lý
Theo dõi và báo cáo tình trạng xử lý các yêu cầu của khách hàng
Phối hợp với các bộ phận liên quan để giải quyết các vấn đề phức tạp của khách hàng
Tham gia vào các hoạt động nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng

Yêu cầu ứng viên có Laptop cá nhân, ưu tiên ứng viên là Nam
Không có kinh nghiệm sẽ được hướng dẫn
Biết dùng Chat GPT
Có thể đi công tác. Được phụ cấp xăng xe hoặc có xe đưa rước khi đi công tác
Tốt nghiệp THPT trở lên, ưu tiên các chuyên ngành liên quan đến nông lâm ngư nghiệp
Kỹ năng giao tiếp tốt, giọng nói rõ ràng, dễ nghe
Khả năng lắng nghe và thấu hiểu nhu cầu khách hàng
Thái độ làm việc tích cực, nhiệt tình và kiên nhẫn
Kỹ năng xử lý tình huống và giải quyết vấn đề
Khả năng làm việc độc lập và làm việc nhóm tốt
Sử dụng thành thạo máy tính và các phần mềm văn phòng cơ bản
Có kiến thức cơ bản về lĩnh vực nông lâm ngư nghiệp là một lợi thế