Trách nhiệm
- Chăm sóc khách hàng đã và đang sử dụng sản phẩm của công ty- Tiếp nhận và xử lý các vấn đề, khiếu nại của khách hàng liên quan đến sản phẩm và dịch vụ của công ty- Liên tục theo dõi nhằm sửa đổi và điều chỉnh kịp thời các vấn đề phát sinh trong quá trình khách hàng sử dụng sản phẩm- Xử lý các cuộc gọi, là cầu nối giữa khách hàng với các bộ phận liên quan- Tư vấn các chương trình giảm giá, khuyến mãi cho khách hàng- Khai thác thêm nhu cầu sử dụng sản phẩm của khách hàng và upsale.- Thực hiện một số công việc khác khi có yêu cầu của cấp trên.
Yêu cầu
-Đã có kinh nghiệm chăm sóc khách hàng là 1 lợi thế. Không có kinh nghiệm sẽ được đào tạo;- Kỹ năng giao tiếp tốt;- Kỹ năng xử lý tình huống và giải quyết vấn đề;- Tinh thần và thái độ tích cực, chủ động;- Giới tính: Nam/Nữ;- Độ tuổi: trên 18 tuổi;- Có laptop cá nhân.
Giới thiệu công ty
Gợi ý việc tương tự
Nhân viên chăm sóc khách hàng biết tiếng Trung - ALT- Quận 1 (Hồ Chí Minh)
CÔNG TY TNHH QUẢN LÝ VÀ DỊCH VỤ HÀNG CAO CẤP ALT · Hồ Chí Minh
10M-20M VNDXem →
Nhân Viên CSKH Tiếng Trung Lĩnh Vực Fulfillment (Nhận Fresher - Đào Tạo Từ Đầu) Tại Quận Bình Tân
HKD THỊNH PHÁT ĐẠT · Hồ Chí Minh
10M-20M VNDXem →
Nhân viên nhắc phí Hosting
CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ NINA · Hồ Chí Minh
Thương lượngXem →
Nhân viên Customer Service Full-time tại Thủ Đức Hồ Chí Minh
CÔNG TY TNHH GOBEYOND · Hồ Chí Minh
Thương lượngXem →
Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng (Không Yêu Cầu Kinh Nghiệm) - Thu Nhập Hấp Dẫn Từ 7 - 15 Triệu+++
10M-20M VND
