Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

• Nhắc lịch hẹn điều trị cho khách. Chăm sóc, hỏi thăm khách hàng sau điều trị.
• Chăm sóc và tiếp tục khai thác những khách hàng có tiềm năng hay quan tâm chưa mua dịch vụ.
• Phân loại dịch vụ, khách quan tâm, chat lấy sđt và tên khách hàng.
• Lắng nghe nhu cầu khách hàng, tư vấn theo kịch bản và giải thích những thắc mắc.
• Trực page, trả lời khách hàng.
• Gọi điện đến khách hàng để giới thiệu về các gói sản phẩm, giá và các chương trình khuyến mãi • Cập nhật, lưu trữ thông tin liên quan về khách hàng trên hệ thống để xây dựng cơ sở dữ liệu
• Thực hiện các báo cáo kết quả công việc theo tuần/ tháng/ quý và các báo cáo khác theo yêu cầu của cấp trên.

Có kinh nghiệm tư vấn online, trực page, chăm sóc khách hàng trong ngành spa, bệnh viện, phòng khám thẩm mỹ, mỹ phẩm.
Giọng nói dễ nghe, khéo léo.
Khả năng giao tiếp, thuyết phục khách hàng tốt.