Teamlead Telesales - Thẩm Mỹ Viện

- Xây dựng kế hoạch hành động của phòng telesales theo chỉ tiêu doanh số từ Ban Lãnh đạo công ty theo tuần, tháng, quý và năm.
- Triển khai kế hoạch, bàn giao chỉ tiêu cho từng nhân viên / từng nhóm.
- Tuyển dụng, training, phát triển đội ngũ nhân viên Telesales về mặt chất lượng và số lượng.
- Thúc đẩy tinh thần, nâng cao kết quả làm việc nhằm đạt được mục tiêu đề ra của phòng Telesales.
- Chịu trách nhiệm về nội dung tư vấn (kịch bản gọi điện), chất lượng dịch vụ, nội quy lao động của các nhân viên.
- Theo sát các nội dung trao đổi giữa Telesales và các bộ phận khác, cùng với nhân viên telesales giải quyết trực tiếp những vấn đề phát sinh.
- Tham mưu cho Ban lãnh đạo về cải tiến kịch bản gọi điện, chương trình đào tạo, quy trình công việc nhằm thúc đẩy doanh số.
- Đánh giá hiệu quả hoạt động của các nhân viên.
- Chịu trách nhiệm chung về hiệu quả hoạt động của phòng Telesales.
- Báo cáo công việc hàng ngày hoặc theo định kỳ lên Ban lãnh đạo công ty.

- Nam/Nữ từ 25-40 tuổi
- Số năm kinh nghiệm: Từ 2 năm kinh nghiệm bán hàng qua điện thoại và 2 năm trở lên kinh nghiệm quản lý ở vị trí tương đương. Ưu tiên ứng viên từng làm trong môi trường spa, Thẩm mỹ viện, nha khoa... hoặc hệ thống Callcenter lớn.
- Kĩ năng giao tiếp, thuyết trình và xây dựng mối quan hệ tốt.
- Có khả năng xử lí vấn đề, giải quyết tình huống hiệu quả.
- Kỹ năng quản lý, đoàn kết nhân viên đạt được chỉ tiêu doanh số đề ra.
- Kỹ năng đào tạo nhân viên, thúc đẩy bán và tổ chức làm việc hiệu quả theo nhóm.
- Sử dụng thành thạo tin học văn phòng.
- Chịu được áp lực cao trong công việc.