IT Helpdesk

- Xử lý các sự cố về mạng, máy tính, máy in và các thiết bị CNTT - Vận hành hệ thông tài khoản Active Directory - Vận hành hệ thống tài khoản email - Vận hành hệ thống Anti-virus - Hỗ trợ vận hành hệ thống tổng đài - Tiếp nhận các yêu cầu công việc từ các Phòng ban khác gửi cho Phòng Kỹ thuật. - Phân loại làm rõ các yêu cầu thông qua việc trao đổi với các bên có yêu cầu. - Gửi yêu cầu thực hiện cho các bộ phận liên quan thuộc Phòng Kỹ thuật - Giám sát đôn đốc việc thực hiện yêu cầu đảm bảo đúng tiến độ - Tổng kết báo cáo định kỳ hàng ngày cho Lãnh Đạo Phòng tình trạng xử lý các yêu cầu - Tham gia tư vấn đề xuất với Lãnh Đạo Phòng để tối ưu quy trình làm việc
- Chi tiết công việc sẽ được trao đổi cụ thể hơn khi phỏng vấn.

- Tốt nghiệp Đại học, Cao đẳng khối ngành Công nghệ Thông tin. - Có trên 2 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương - Nắm vững các kỹ năng về xử lý sự cố máy tính, máy in, mạng máy tính và các thiết bị CNTT khác. - Có kiến thức về hệ quản trị tập trung AD, Active Directory, DNS,... - Có kiến thức về quản trị hệ thống email - Có kiến thức về quản trị phần mềm Anti-Virus - Có kiến thức về quản trị hệ thống tổng đài