Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

Tiếp nhận và xử lý các cuộc gọi, email, tin nhắn từ khách hàng liên quan đến dịch vụ khám bệnh, giải đáp các thắc mắc của khách hàng sau khám.
Ghi nhận và chuyển tiếp các phản hồi, khiếu nại của khách hàng đến bộ phận liên quan
Thực hiện các cuộc gọi chăm sóc khách hàng định kỳ.
Cập nhật thông tin khách hàng vào hệ thống quản lý
Hỗ trợ các bộ phận khác trong việc xử lý các vấn đề liên quan đến khách hàng
Tham gia vào các chiến dịch marketing và bán hàng khi được yêu cầu.

Tốt nghiệp cao đẳng trở lên, ưu tiên các chuyên ngành liên quan đến y tế, dược phẩm
Kỹ năng giao tiếp tốt, giọng nói rõ ràng, dễ nghe
Thái độ làm việc tích cực, kiên nhẫn và thân thiện với khách hàng
Khả năng làm việc độc lập và theo nhóm tốt
Kỹ năng sử dụng tin học văn phòng thành thạo (Word, Excel, PowerPoint)
Khả năng xử lý tình huống linh hoạt.