Process Quality Assurance

1. Triển khai, duy trì hệ thống quản lý chất lượng ISO 9001 và hệ thống quản lý an toàn thông tin 27001:
Chủ trì, phối hợp với các Phòng/Ban soạn thảo và cập nhật các quy trình, quy định; xem xét, chỉnh sửa cho phù hợp với tiêu chuẩn ISO và thực tế hoạt động của Công ty.
Triển khai quy định, quy trình: Tổ chức hướng dẫn, truyền đạt, kiểm tra, giám sát các Phòng/Ban áp dụng hệ thống quy trình, quy định vào thực tế công việc. Đánh giá mức độ tuân thủ và tư vấn các hành động khắc phục phòng ngừa, đưa ra các đề xuất cải tiến và theo dõi xử lý.
Tổ chức cuộc họp xem xét lãnh đạo theo định kỳ và theo dõi việc khắc phục, nhu cầu cải tiến hệ thống.
Lập kế hoạch và thực hiện đánh giá giám sát chất lượng nội bộ định kỳ/đột xuất; Lập báo cáo đánh giá nội bộ.
Tham gia hoạt động Đánh giá từ bên ngoài để đảm bảo duy trì các chứng chỉ liên quan của công ty.
Tham gia vào quá trình xây dựng và cải tiến các hệ thống nội bộ của công ty
Tham gia thực hiện các công việc liên quan đến hoạt động chất lượng và các công việc khác theo phân công của quản lý.
2. Triển khai và giám sát tuân thủ đảm bảo chất lượng dự án:
Kiểm tra việc tuân thủ, thực thi quy trình triển khai dự án (phần mềm, hạ tầng, dịch vụ,…)
Tư vấn và hướng dẫn ban dự án trong việc thực thi quy trình, thủ tục, hướng dẫn.
Theo dõi, giám sát, đánh giá từng dự án theo phân công.
Theo dõi và cảnh báo các rủi ro cho dự án
Báo cáo sự không tuân thủ, phát hiện không phù hợp hoặc phát hiện các khiếm khuyết trong quá trình kiểm tra tuân thủ quy trình/xem xét lại sản phẩm.
Khảo sát mức độ lòng của khách hàng đối với sản phẩm dịch vụ của công ty.
Đề xuất cải tiến để nâng cao chất lượng dự án, nâng cao sự hài lòng của KH

Yêu cầu kinh nghiệm: Từ 2 năm kinh nghiệm trở lên.
Tốt nghiệp ĐH chuyên ngành CNTT/QTKD/Quản trị chất lượng hoặc có nền tảng CNTT.
Có kinh nghiệm xây dựng hoặc triển khai hệ thống tự động hóa quy trình, hệ thống quản trị nội bộ/dự án.
Có kiến thức và hiểu biết về Hệ thống quản lý chất lượng ISO 9001 và Hệ thống an toàn thông tin ISO 27001.
Có kinh nghiệm đánh giá kiểm soát quy trình quy định của các bộ phận/phòng ban. Ưu tiên có các chứng chỉ chuyên gia đánh giá nội bộ theo tiêu chuẩn ISO 9001, 27001.
Có kỹ năng, tư duy về hệ thống phần mềm quản trị dự án và phần mềm vận hành nội bộ.
Thành thạo về tin học văn phòng Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint, Visio); Có kiến thức và kinh nghiệm làm power BI là một lợi thế.
Yêu cầu kỹ năng:
Ngoại ngữ: Tiếng Anh đọc, hiểu.
Kỹ năng giao tiếp và ứng xử tự tin
Kỹ năng lắng nghe, đàm phán và giải quyết vấn đề.
Kỹ năng làm việc độc lập và làm việc nhóm.