Nhân Viên Telesales/ Tư Vấn Thẩm Mỹ - Phòng Khám

• Tìm hiểu và nắm rõ thông tin về sản phẩm/ dịch vụ của Phòng khám
• Nhận data khách hàng và thực hiện phân chia khách hàng
• Tiến hành cuộc gọi tư vấn
• Chăm sóc khách hàng, giải đáp các thắc mắc của khách hàng
• Tiếp nhận và giải quyết các khiếu nại, tranh chấp
• Liên kết với các phòng ban khác để hoàn thành mục tiêu
• Báo cáo tiến độ công việc và kết quả doanh số với cấp trên
• Đảm bảo KPI, doanh số đặt ra mỗi tháng, quý..
• Các công việc khác theo chỉ đạo của Ban giám đốc

• Yêu cầu: BẮT BUỘC kinh nghiệm 1 năm trở lên về mảng da liễu, mỹ phẩm....
• Am hiểu về da ( nám, tàn nhang, mụn...), mỹ phẩm, chăm sóc da cơ bản
• Kỹ năng bán hàng, thuyết phục, đàm phán để chốt đơn thành công.
• Kỹ năng xử lý vấn đề, giải quyết tình huống linh hoạt trong các trường hợp khách hàng thắc mắc, khiếu nại
• Nắm vững các loại kịch bản nghề nghiệp: kịch bản bán hàng, chốt đơn, nhận diện khách hàng có tiềm năng...
• Chịu được áp lực công việc.
• Tự tin, năng động, nhiệt tình
• Ngoại hình, da đẹp là một lợi thế