Nhân Viên Lễ Tân Khách Sạn

- Trực tiếp check in – check out đón khách tại các cơ sở chính của công ty, kèm chủ động check in/out online.
- Quản lý thu – chi liên quan đến tiền phòng của khách hàng.
- Kịp thời hỗ trợ, giải đáp các yêu cầu, phàn nàn từ khách hàng.
- Phối hợp và chủ động nhập thông tin đặt phòng vào hệ thống.
- Phối hợp với các bộ phận liên quan xử lý nhanh các vấn đề phát sinh trong quá trình sử dụng dịch vụ của khách online.
- Liên kết cùng các bộ phận khác trong khách sạn nâng cao chất lượng dịch vụ để đáp ứng tốt thị hiếu của khách hàng.
- Đảm bảo vệ sinh khu vực tiền sảnh.
- Tham gia đầy đủ các cuộc họp của bộ phận, báo cáo các thông tin...
-Các công việc khác theo yêu cầu của quản lý khách sạn

- Kinh nghiệm: có kinh nghiệm là một lợi thế.
- Ca làm linh hoạt: 6h-14h; 14h-22h; 22h- 6h (sáng hôm sau).
- Kĩ năng giao tiếp tốt.
- Tiếng Anh giao tiếp cơ bản.
- Kĩ năng phân tích tình huống, xử lí tình huống và ra quyết định.
- Thái độ làm việc nghiêm túc, thân thiện với khách hàng.