Senior IT Helpdesk

- Hỗ trợ người dùng các vấn đề về liên quan tới sử dụng công cụ dụng cụ CNTT bao gồm cài đặt HĐH máy tính, cài đặt phần mềm cơ bản, cấu hình máy in, cấu hình điện thoại IP, mạng LAN/Wifi, email, bộ văn phòng Microsoft Office, Sharepoint.
- Phối hợp thẩm định, đánh giá và tham gia (khi được yêu cầu) triển khai hạ tầng mạng cho các cơ sở kinh doanh mới.
- Vận hành các hệ thống nội bộ bao gồm thực hiện phân quyền cho người dùng truy cập vào hệ thống nội bộ theo ma trận phân quyền, kiểm tra sức khỏe hệ thống hàng ngày, định kỳ, nhận diện rủi ro vận hành CNTT và đề xuất phương án xử lý.
- Thực hiện các buổi đào tạo nội bộ/hệ thống tới người sử dụng.
- Thực hiện các công việc khác do Cán bộ Lãnh đạo giao.

- Tốt nghiệp từ Đại học trở lên, các chuyên ngành Công nghệ thông tin, mạng máy tính,...
- Có kinh nghiệm trong công việc hỗ trợ người dùng các vấn đề về CNTT.
- Có kinh nghiệm sử dụng/hỗ trợ bộ phần mềm Microsoft Office 365, các hệ thống/phần mềm họp trực tuyến.
- Có kinh nghiệm vận hành các hệ thống Active Directory, Email, Share Point, Antivirus, WSUS.
- Có kinh nghiệm triển khai/vận hành/xử lý sự cố hạ tầng mạng LAN/WAN, Camera.
- Ưu tiên ứng viên có khả năng Tiếng Anh, đọc hiểu tài liệu chuyên ngành.