Trưởng Phòng Quản Lý Khách Hàng (KD Bất Động Sản)

Quản lý và điều hành hoạt động của phòng Quản lý Mối quan hệ Khách hàng với quy mô tối đa 6 Trưởng nhóm và 36 Chuyên viên.
Chịu trách nhiệm chung về KPI của toàn bộ phòng, đảm bảo đạt chỉ tiêu về số lượng buổi gặp.
Xây dựng kế hoạch triển khai chiến lược tiếp cận và chăm sóc khách hàng nhằm tối ưu hóa tỷ lệ chuyển đổi.
Giám sát, đánh giá hiệu quả làm việc của các Trưởng nhóm và Chuyên viên, đề xuất các giải pháp cải thiện hiệu suất.
Tuyển dụng, đào tạo, phát triển đội ngũ nhân sự của phòng, đảm bảo chất lượng đội ngũ đáp ứng yêu cầu công việc.
Phối hợp với các bộ phận khác để triển khai các chương trình, chiến dịch tiếp cận và giữ chân khách hàng

Tốt nghiệp Đại học trở lên, ưu tiên các chuyên ngành: Kinh tế, Quản trị Kinh doanh, Tài chính, Marketing, Bất động sản.
Tối thiểu 5 năm kinh nghiệm trong đó ít nhất 2 năm kinh nghiệm ở vị trí quản lý cấp trung hoặc cấp cao. UV có kinh nghiệm trong mảng bất động sản hoặc mảng quản lý khách hàng ưu tiên tại ngân hàng hoặc công ty chứng khoán, tài chính, bảo hiểm
Kỹ năng lãnh đạo, quản lý chiến lược và phát triển đội ngũ.
Am hiểu về thị trường bất động sản, có khả năng xây dựng và thực thi kế hoạch kinh doanh hiệu quả.
Kỹ năng giao tiếp, đàm phán, quản trị quan hệ khách hàng và xử lý vấn đề xuất sắc.
Kinh nghiệm dẫn dắt đội ngũ lớn, quản lý hệ thống kinh doanh và triển khai chiến lược đạt hiệuquả cao.
Ưu tiên ứng viên có thành tích xuất sắc trong việc xây dựng và quản lý đội nhóm đạt doanh số cao