Chuyên Viên Chăm Sóc Khách Hàng Từ 6 Tháng KN

Tiếp nhận vấn đề, tư vấn và đề xuất giải pháp xử lý kịp thời vấn đề cho khách qua phần mềm Pancake (nhắn tin), Omicall (gọi điện) và một số kênh bán hàng (Shopee, Tiktok Shop,...).
Chốt đơn, lên đơn hàng cho khách.
Báo cáo, đánh giá và đề xuất các cải tiến mới:○ Chiến lược bán hàng○ Chương trình khuyến mãi○ ...
Chủ động tìm kiếm các cơ hội bán hàng mới.
MỤC TIÊU: TƯ VẤN VÀ ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP XỬ LÝ VẤN ĐỀ CHO KHÁCH HÀNG KỊP THỜI NHẰM CẢI THIỆN TRẢI NGHIỆM KHÁCH HÀNG.

1. Độ tuổi, giới tính: Nữ, từ 22 - 26 tuổi
2. Kinh nghiệm: Có kinh nghiệm Chăm sóc khách hàng từ 06 tháng.
3. Kiến thức, kỹ năng:
Kỹ năng giao tiếp, xử lý vấn đề với thái độ tích cực và thân thiện.
Kỹ năng tin học văn phòng: Microsoft Office.
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm sử dụng các phần mềm trực tin nhắn (Pancake, Sapo,...)
4. Thái độ, Tính cách: Cầu tiến, Trách nhiệm, Trung thực.