Nhân Viên CSKH

- Tiếp nhận và xử lý đơn hàng, hỗ trợ khách hàng qua các sàn TMĐT Shopee/Lazada/Tiktok/Tiki...- Tiếp nhận và xử lý các khiếu nại của khách hàng liên quan chất lượng sản phẩm, tiến độ giao hàng,...- Chăm sóc khách hàng cũ bằng các chương trình khuyến mãi, hậu mãi...- Phối hợp làm việc với tất cả bộ phận liên quan (kho, ship, thu mua, đóng hàng,...) để đảm bảo tiến độ và hiệu quả công việc.- Liên hệ làm việc với nhân viên viên support của các sàn TMĐT để đăng kí chương trình khuyến mãi.- Thực hiện các yêu cầu khi được cấp quản lí giao phó.

- Có laptop để làm việc- Có làm chủ nhật theo hình thức xoay vòng trong team, miễn là chủ nhật team CSKH có người làm việc.- Đăng kí tối thiểu 6 ca/tuần:+ Ca 1: 8h - 12h+ Ca 2: 13h - 17h+ Ca 3: 18h - 22h