Trách nhiệm
- Gọi điện thoại cho các khách hàng tiềm năng và khách hàng hiện có để chào mời về sản phẩm/ dịch vụ của công ty và tư vấn, thương thảo, đàm phán, thuyết phục khách hàng sử dụng.
- Giải đáp các thắc mắc và vấn đề cho khách hàng về sản phẩm/ dịch vụ của công ty
- Tìm hiểu thông tin và nhu cầu của khách hàng qua điện thoại
- Quản lý thông tin khách hàng và liên tục cập nhật trên hệ thống cơ sở dữ liệu
- Xây dựng mối quan hệ với khách hàng dựa trên sự tập trung vào nhu cầu mong muốn của khách hang.
- Lưu trữ lịch sử cuộc gọi với khách hàng để xây dựng hồ sơ thông tin
- Báo cáo với cấp trên về tiến độ và kết quả làm việc
- Giải đáp các thắc mắc và vấn đề cho khách hàng về sản phẩm/ dịch vụ của công ty
- Tìm hiểu thông tin và nhu cầu của khách hàng qua điện thoại
- Quản lý thông tin khách hàng và liên tục cập nhật trên hệ thống cơ sở dữ liệu
- Xây dựng mối quan hệ với khách hàng dựa trên sự tập trung vào nhu cầu mong muốn của khách hang.
- Lưu trữ lịch sử cuộc gọi với khách hàng để xây dựng hồ sơ thông tin
- Báo cáo với cấp trên về tiến độ và kết quả làm việc
Yêu cầu
- Ưu tiên có kinh nghiệm làm việc ở vị trí nhân viên Telesales/ Sales/ Chăm sóc khách hàng hoặc các vị trí tương đương
- Làm việc ca đêm từ 21pm - 6am, nghỉ giữa giờ 1h30p
- Tiếng Anh cơ bản.
- Năng động, tự tin, hoạt bát, có tinh thần tự giác chủ động trong công việc.
- Chăm chỉ, chịu khó, nhạy bén, cầu tiến.
- Khả năng giao tiếp tốt, thân thiện, tích cực, xử lý tình huống nhanh nhẹn.
- Phát âm rõ ràng, giọng nói dễ nghe
- Quen thuộc với các phần mềm quản trị khách hàng và hệ thống điện thoại
- Có các kĩ năng bán hàng, giao tiếp và đàm phán
- Làm việc ca đêm từ 21pm - 6am, nghỉ giữa giờ 1h30p
- Tiếng Anh cơ bản.
- Năng động, tự tin, hoạt bát, có tinh thần tự giác chủ động trong công việc.
- Chăm chỉ, chịu khó, nhạy bén, cầu tiến.
- Khả năng giao tiếp tốt, thân thiện, tích cực, xử lý tình huống nhanh nhẹn.
- Phát âm rõ ràng, giọng nói dễ nghe
- Quen thuộc với các phần mềm quản trị khách hàng và hệ thống điện thoại
- Có các kĩ năng bán hàng, giao tiếp và đàm phán
Giới thiệu công ty
Gợi ý việc tương tự
Nhân viên chăm sóc khách hàng biết tiếng Trung - ALT- Quận 1 (Hồ Chí Minh)
CÔNG TY TNHH QUẢN LÝ VÀ DỊCH VỤ HÀNG CAO CẤP ALT · Hồ Chí Minh
10M-20M VNDXem →
Nhân Viên CSKH Tiếng Trung Lĩnh Vực Fulfillment (Nhận Fresher - Đào Tạo Từ Đầu) Tại Quận Bình Tân
HKD THỊNH PHÁT ĐẠT · Hồ Chí Minh
10M-20M VNDXem →
Nhân viên nhắc phí Hosting
CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ NINA · Hồ Chí Minh
Thương lượngXem →
Nhân viên Customer Service Full-time tại Thủ Đức Hồ Chí Minh
CÔNG TY TNHH GOBEYOND · Hồ Chí Minh
Thương lượngXem →
Nhân Viên Kinh Doanh/ Telesale/ Tư Vấn/ Chăm Sóc Khách Hàng (Làm Ca Đêm - Thu Nhập Upto 30 Triệu) - Tại Quận 2
20M-40M VND
