Chuyên Viên IT Support (Chi Nhánh Hà Nội)

XÁC ĐỊNH VỊ TRÍ CÔNG VIỆC
- Hỗ trợ người sử dụng cuối khắc phục các sự cố về máy tính, các phần mềm nền tảng.
TRÁCH NHIỆM THỰC THI CHÍNH
1. Tiếp nhận và xử lý kịp thời các yêu cầu về sự cố/dịch vụ CNTT trong toàn hệ thống.
Tiếp nhận và theo dõi trạng thái các yêu cầu về sự cố/ dịch vụ CNTT.
Xử lý các sự cố/ dịch vụ CNTT.
Thực hiện cài đặt các phần mềm ứng dụng theo nhu cầu sử dụng của các đơn vị và phù hợp với chính sách CNTT của Công ty.
Hỗ trợ các đơn vị vận hành các thiết bị mạng diện rộng, mạng cục bộ, máy tính, máy in,…
2. Hỗ trợ các đơn vị lập kế hoạch và thực hiện bảo trì định kỳ các thiết bị CNTT hàng năm.
Phối hợp với đơn vị để lên kế hoạch bảo trì bao gồm tư vấn chọn đối tác bảo trì, thời gian thực hiện,…
Giám sát việc bảo trì.
Lập báo cáo.
3.Phối hợp các Khối/Phòng Ban khác thực hiện theo kế hoạch kiểm tra phục hồi trung tâm dữ liệu sau thảm họa.
Phối hợp các Khối/Phòng Ban khác thực hiện theo kế hoạch kiểm tra phục hồi trung tâm dữ liệu sau thảm họa.
Thực hiện các công việc do cấp trên giao.
4.Tư vấn , triển khai các phần mềm ứng dụng phục vụ cho công việc tại chi nhánh.
MÔI TRƯỜNG LÀM VIỆC
Thời gian làm việc: 48 tiếng/ 1tuần từ thứ 2 đến thứ 6, nghỉ thứ 7, CN.
Môi trường làm việc chuyên nghiệp, thân thiện và năng động.

TRÌNH ĐỘ HỌC VẤN
- Bằng cấp: Cao Đẳng, Đại học - Chuyên ngành: Công nghệ thông tin.
- Trình độ ngoại ngữ (nếu cần): Anh văn giao tiếp.
- Các học vấn khác cần cho ngành nghề: Các chứng chỉ liên quan (nếu có).
CÁC KINH NGHIỆM LIÊN QUAN
- Số năm kinh nghiệm liên quan: 1-2 năm
CÁC KỸ NĂNG
- Kỹ năng giao tiếp, trình bày;
- Kỹ năng tư duy logic;
- Kỹ năng tiếp cận và giải quyết vấn đề;
- Kỹ năng tìm hiểu, đọc hiểu tài liệu tiếng Anh.
CÁC YÊU CẦU KHÁC
- Kiến thức về phần cứng máy tính, thiết bị ngoại vi
- Kiến thức về hệ điều hành Windows
- Kiến thức về thiết bị mạng (router, switch)
- Kiến thức về đường truyền metronet, officewan, ADSL, CAT5e, CAT6,…
- Kiến thức về các giao thức định tuyến (RIP, OSPF).