Nhân Viên Trực Page Chăm Sóc Khách Hàng

Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu, thắc mắc của khách hàng qua các kênh như điện thoại, chat trực tuyến, mạng xã hội
Tư vấn sản phẩm, dịch vụ và giải đáp mọi thắc mắc của khách hàng về sản phẩm, chính sách bán hàng, khuyến mãi
Upsale với những khách hàng có nhu cầu sử dụng tiếp sản phẩm
Hỗ trợ các bộ phận khác như Marketing, Sales trong các chiến dịch quảng bá sản phẩm mới
Báo cáo định kỳ về kết quả công việc,  đề xuất cải thiện chất lượng dịch vụ

Ưu tiên ứng viên đã có kinh nghiệm làm về mảng CSKH
Kỹ năng giao tiếp và xử lý tình huống tốt
Có laptop cá nhân và sử dụng máy tính thành thạo
Kiên nhẫn, tỉ mỉ, có tinh thần trách nhiệm cao