Nhân Viên Kinh Doanh Online - Không Áp Doanh Số

1. Trả lời tin nhắn và bình luận của khách hàng trên facebook thông qua phần mềm
- Trả lời các tin nhắn và bình luận của KH trên facebook theo kịch bản- Thu thập thông tin khách hàng gồm: SĐT, địa chỉ, tình trạng công trình, số lượng phòng tắm/Bếp, sản phẩm quan tâm
2. Chăm sóc lại khách hàng cũ (khách hàng đã nhắn tin trước đó nhưng chưa lấy được thông tin)
- Lập kế hoạch về thời gian, tần xuất liên hệ chăm sóc khách hàng cũ- Nhắn tin theo kịch bản chăm sóc lại khác hàng cũ
3. Điều phối data khách hàng về các Điểm bán
- Nhập liệu tất cả thông tin của khách hàng đã tiếp nhận trên Fanpage lên phần mềm CRM- Chuyển thông tin khách hàng đúng và đầy đủ theo sự sắp xếp của quản lý bộ phận.
4. Triển khai các báo cáo
- Thực hiện báo cáo kết quả công việc hàng ngày theo form mẫu đối với cấp trên- Báo cáo Đánh giá hiệu quả của các CTKM- Đề xuất nâng cao hiệu xuất công việc
5. Thực hiện các công việc phát sinh của bộ phận

Am hiểu cách sử dụng công cụ trả lời khách hàng trên mạng xã hội & thương mại điện tử
Có kiến thức căn bản về tư vấn khách hàng online
Có kinh nghiệm tư vấn bán hàng các mặt hàng nội thất, vật liệu hoàn thiện...
Kỹ năng nghiên cứu, nắm bắt tâm lý khách hàng.Kỹ năng giao tiếp tốt. Kỹ năng quản lý và lập kế hoạch
Tuổi từ 20 - 30 tuổi