Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

Chăm sóc khách hàng và xử lý các case khiếu nại của khách hàng.
Báo cáo tình trạng và các vấn đề liên quan đến đơn hàng do khách hàng phản hồi.
Hỗ trợ việc fulfillment sản phẩm.
Chăm sóc, hỗ trợ giải đáp thắc mắc của khách hàng: Update tình trạng đơn hàng, xử lý nếu khách hàng gặp các vấn đề về sản phẩm qua Email, các trang bán hàng và mạng xã hội.
Tư vấn và hướng dẫn khách đặt hàng, chốt đơn.
Thực hiện các công việc liên quan đến các đơn hàng của công ty.

Có kinh nghiệm với vị trí tương đương từ 06 tháng trở lên.
Có khả năng đọc và viết Tiếng Anh.
Kỹ năng tự học hỏi, quan sát, phân tích, tổng hợp và giải quyết vấn đề tốt.
Giao tiếp tốt, chăm chỉ, tỉ mỉ và cẩn thận.