Microsoft 365 Engineer

Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu hỗ trợ kỹ thuật và triển khai liên quan đến các giải pháp của Microsoft như AD, Exchange, SCCM, Office 365, EMS, Microsoft 365 cho Khách hàng.
Vận hành hệ thống giám sát cảnh báo sự cố, chủ động kiểm tra và thông báo cho khách hàng về các sự cố liên quan đến sản phẩm và dịch vụ của Microsoft.
Khả năng làm việc với các chuyên gia Microsoft Global bằng tiếng Anh lưu loát thông qua việc phân tích và xử lý các vấn đề liên quan đến các dịch vụ Microsoft một cách hiệu quả.
Kỹ năng giải quyết vấn đề nhanh chóng và hiệu quả, đưa ra các giải pháp kịp thời và phù hợp để duy trì hệ thống hoạt động ổn định.
Thực hiện kiểm soát chỉ số hoàn thành (KPI) của các đơn vị.
Làm báo cáo định kỳ hoặc khi có yêu cầu từ cấp quản lý.
Một số công việc khác liên quan đến IT khi có yêu cầu từ cấp quản lý.

Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành CNTT hoặc Viễn thông.
Kiến thức chuyên sâu về các sản phẩm và dịch vụ của Microsoft, bao gồm AD, Exchange, SCCM, Office 365, EMS, Microsoft 365...
Có chứng chỉ Microsoft: MCSA/MCSE hoặc các chứng chỉ khác liên quan về Cloud.
Ưu tiên ứng viên có 2 năm kinh nghiệm triển khai chuyển đổi từ hạ tầng On-Premises sang môi trường đám mây và kinh nghiệm hỗ trợ kỹ thuật các dịch vụ của Microsoft và điện toán đám mây bao gồm bao gồm AD, Exchange, SCCM, Office 365, EMS, Microsoft 365, Google Flatform, Cloud Flatform...
Giao tiếp và xử lý tình huống tốt, chăm chỉ, có tinh thần học hỏi và cầu tiến, chịu được áp lực công việc.
Khả năng phân tích, nhận biết các thay đổi và đề xuất xây dựng tối ưu hệ thống phục vụ công việc.
Tiếng Anh: IELTS 5.0 trở lên là một lợi thế.