Nhân Viên Điều Hành Tour

- Chuẩn bị và điều phối:
Lên ý tưởng, xây dựng kế hoạch tổ chức chương trình, kịch bản cho các sự kiện, chương trình, sản phẩm bán cho khách hàng
Xây dựng cơ sở dữ liệu để bán hàng: Các hệ thống trang thiết bị, nhân sự sự kiện, giá cả phòng ngủ, phòng họp các khách sạn trên cả nước, vận chuyển,....
Phân công, điều phối nhân sự, tiếp nhận phản hồi của khách hàng, xử lý kịp thời các tình huống phát sinh
Tham gia giám sát, điều hành toàn bộ chương trình sự kiện/hội nghị mà mình điều phối
Phối hợp BP mua sắm thẩm định chất lượng và đàm phán giá với nhà cung cấp và đặt dịch vụ phục vụ hội nghị, sự kiện, thiết bị. Làm các đề xuất tạm ứng, thanh quyết toán,...
Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của Trưởng/ phó phòng và Ban lãnh đạo Công ty
- Chăm sóc khách hàng trong quá trình tổ chức/sau sự kiện:
Giám sát và điều phối tất cả các dịch vụ, xử lý sự cố trong quá trình sự kiện diễn ra.
Duy trì liên lạc thường xuyên với khách hàng để đảm bảo chất lượng dịch vụ và sự hài lòng.
Giải quyết các khiếu nại hoặc vấn đề phát sinh trong quá trình sử dụng dịch vụ và sau sự kiện.

- Tốt nghiệp đại học chuyên ngành Du lịch, Quản trị kinh doanh hoặc các ngành liên quan.
- Sinh năm 1998-2003 (Nữ)
- Ưu tiên ít nhất 1-2 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực điều hành tour, mice hoặc được đào tạo từ các trường du lịch
- Kỹ năng giao tiếp và thương lượng tốt
- Kỹ năng máy tính văn phòng, phần mềm office, khả năng tính toán nhanh nhạy
- Đam mê, kiến thức về ngành du lịch, hiểu rõ về
- Thẳng thắn, nhiệt tình, ham học hỏi. Có tinh thần trách nhiệm, tận tụy với công việc.