Nhân Viên Cố Vấn Dịch Vụ

Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu của khách hàng trực tiếp tại Công ty, qua điện thoại, email hoặc các kênh khác.
Cung cấp thông tin về sản phẩm, dịch vụ của công ty một cách chính xác và rõ ràng.
Giải quyết các vấn đề, khiếu nại của khách hàng một cách hiệu quả và chuyên nghiệp.
Theo dõi và quản lý thông tin khách hàng, cập nhật dữ liệu khách hàng vào hệ thống.
Xây dựng và duy trì mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng.
Đóng góp ý tưởng để cải thiện chất lượng dịch vụ khách hàng.
Báo cáo công việc định kỳ cho quản lý.

Có kinh nghiệm từ 2 năm trong lĩnh vực Cố vấn Dịch vụ, chăm sóc khách hàng.
Kỹ năng giao tiếp, giải quyết vấn đề tốt.
Khả năng làm việc độc lập và làm việc nhóm.
Có khả năng chịu áp lực công việc cao.
Thành thạo tin học văn phòng.
Có giọng nói dễ nghe, truyền cảm.
Thái độ tích cực, thân thiện, nhiệt tình.
Khả năng xử lý tình huống linh hoạt, khéo léo.