Telesales Marketing

TELEMARKETING – GIẢI PHÁP QUÀ TẶNG DOANH NGHIỆP
Sản phẩm: Giải pháp quà tặng doanh nghiệp, bao gồm e-voucher, physical voucher và các sản phẩm quà tặng vật lý.
MÔ TẢ CÔNG VIỆC
Thực hiện cuộc gọi theo danh sách khách hàng có sẵn, tư vấn về các giải pháp quà tặng doanh nghiệp phù hợp với nhu cầu của khách hàng.
Cung cấp thông tin chi tiết về chương trình ưu đãi, chính sách quà tặng và hướng dẫn sử dụng voucher/sản phẩm.
Giải đáp thắc mắc của khách hàng, hỗ trợ tư vấn để tối ưu hóa trải nghiệm sử dụng sản phẩm/dịch vụ.
Cập nhật thông tin khách hàng trên hệ thống CRM, đảm bảo dữ liệu được quản lý chính xác và hiệu quả.
Hoàn thành chỉ tiêu KPI về số lượng cuộc gọi, không yêu cầu tỷ lệ chuyển đổi hay doanh thu cụ thể.

Kinh nghiệm: Tối thiểu 1 năm tại các vị trí Telesales, Telemarketing, Chăm sóc khách hàng.
Kiến thức:Có kiến thức nền tảng hoặc hiểu biết về ngành MarketingCó kiến thức cơ bản về một vài lĩnh vực như quà tặng doanh nghiệp, tài chính, giáo dục, spa, bảo hiểm, FMCG,…
Có kiến thức nền tảng hoặc hiểu biết về ngành Marketing
Có kiến thức cơ bản về một vài lĩnh vực như quà tặng doanh nghiệp, tài chính, giáo dục, spa, bảo hiểm, FMCG,…
Kỹ năng: Giọng nói rõ ràng, dễ nghe, giao tiếp tốt, có khả năng thuyết phục và xử lý tình huống linh hoạt.
Thái độ & tư duy: Chủ động, chăm chỉ, có trách nhiệm với công việc, mong muốn phát triển bản thân.
Không yêu cầu bằng cấp, ưu tiên ứng viên có đam mê với lĩnh vực kinh doanh và dịch vụ khách hàng.