Teamlead Telesales

Lập kế hoạch theo chỉ tiêu công việc được giao (Có sự hỗ trợ từ Trưởng Phòng)
Tiếp nhận data từ phòng MKT, Data từ sự kiện tại các trường đại học do công ty liên kết và chia đều cho team
Tư vấn chương trình học phù hợp cho khách hàng. Đảm bảo đúng với chính sách và quy định của công ty
Xây dựng và phát triển đội nhóm; Quản lý team từ 2-5 nhân sự
Trực tiếp thực hiện các cuộc Telesale đến các data được chia, xác nhận thông tin, khai thác nhu cầu và đặt lịch hẹn test, tư vấn, demo thành công
Giám sát, đôn đốc về hình ảnh, tác phong làm việc của đội ngũ nhân sự trong team
Chịu trách nhiệm về kết quả doanh thu của đội ngũ
Xây dựng hình ảnh doanh nghiệp uy tín, đội ngũ chuyên nghiệp.
Phối hợp với Nhân sự trong team/ TVV/ Admin đề xuất phương án nhắc nhở khách hàng, thu hồi công nợ đến hạn, quá hạn.
Hỗ trợ, phối hợp với cấp trên để triển khai tổ chức các chương trình của phòng: Họp giao ban, tổng kết tuần/ tháng, giao lưu nhân sự, đào tạo,...
Tiếp nhận thông tin phản hồi từ khách hàng để phối hợp với bộ phận học vụ giải quyết các vấn đề phát sinh trong quá trình học tập của khách hàng, vướng mắc liên quan đến hợp đồng.
Thực hiện các công việc theo điều động của cấp trên và Ban giám đốc.

Tốt nghiệp Đại học/ Cao Đẳng
Thành thạo Word, Excel, Powerpoint, Canva
Độ tuổi từ 23-35 tuổi
Tối thiểu 1,5 năm kinh nghiệm tư vấn tuyển sinh và quản lý đội nhóm