Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Sàn TMĐT

Tiếp nhận và xử lý các vấn đề, khiếu nại của khách hàng liên quan đến sản phẩm, dịch vụ bảo hành của doanh nghiệp,
Trả lời tin nhắn và tư vấn, giải đáp mọi thắc mắc của khách hàng trước, trong và sau khi sử dụng sản phẩm, dịch vụ.
Thực hiện các khảo sát, cảm nhận của khách hàng về chất lượng dịch vụ, sản phẩm. Từ đó ghi nhận phản hồi của khách hàng để cải thiện sản phẩm, dịch vụ.
Lập báo cáo trình cấp trên về khảo sát khách hàng, độ thỏa mãn với sản phẩm dịch vụ.
Cập nhật thông tin, tình trạng khách hàng lên hệ thống
Thực hiện các nhiệm vụ khác theo yêu cầu của cấp trên

Giới tính: Nữ
Có kinh nghiệm là một lợi thế
Nếu không yêu cầu kinh nghiệm, sẽ được đào tạo
Khả năng giao tiếp và xử lý vấn đề tốt.
Năng nổ, chủ động trong công việc
Tinh thần học hỏi và lắng nghe