Nhân Viên Tư Vấn, Chăm Sóc Khách Hàng

Dựa vào data có sẵn, tìm kiếm và tiếp cận khách hàng tiềm năng thông qua các kênh online và offline.
Tư vấn và giới thiệu các khóa học, chương trình đào tạo phù hợp với nhu cầu của khách hàng.
Thực hiện các cuộc gọi, email, gặp gỡ trực tiếp để giải đáp thắc mắc và thuyết phục khách hàng sử dụng dịch vụ.
Xây dựng và duy trì mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng.
Theo dõi và quản lý thông tin khách hàng, cập nhật dữ liệu vào hệ thống.
Đóng góp ý tưởng và tham gia vào các hoạt động marketing, quảng bá sản phẩm.
Báo cáo kết quả công việc định kỳ cho quản lý.
Đạt được chỉ tiêu doanh số bán hàng được giao.

Không yêu cầu kinh nghiệm, được đào tạo bài bản.
Tốt nghiệp Trung cấp trở lên, ưu tiên các ứng viên có kinh nghiệm trong lĩnh vực bán hàng, chăm sóc khách hàng.
Kỹ năng giao tiếp, thuyết phục tốt, giọng nói dễ nghe.
Có khả năng làm việc độc lập và làm việc nhóm.
Khả năng chịu áp lực công việc cao.
Trung thực, nhiệt tình, năng động, ham học hỏi.
Thành thạo tin học văn phòng (Word, Excel, Powerpoint).
Có kỹ năng sử dụng các công cụ tìm kiếm khách hàng online là một lợi thế (Facebook, Zalo, Google...).
Khả năng quản lý thời gian hiệu quả.