Chuyên Viên Chăm Sóc Khách Hàng (Ngành Giáo Dục)

Xử lý sự cố phát sinh trong phòng học và các vấn đề liên quan đến quyền lợi khách hàng và chính sách bán hàng của doanh nghiệp;
Liên hệ gia hạn khóa học, chịu trách nhiệm đảm bảo tỷ lệ và doanh thu tái ký;
Quản lý, tiếp nhận, xử lý email, hotline, fanpage,… đảm bảo phản hồi cho tất cả khách hàng;
Quản lý thông tin khách hàng và cập nhật trên hệ thống phần mềm CRM;
Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của Quản lý.

Từ 1 năm kinh nghiệm CSKH, Tư Vấn, Kinh doanh Online,…
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong mảng dịch vụ như bảo hiểm, du lịch, giáo dục.
Giọng nói truyền cảm, dễ nghe. Không nói ngọng, nói lắp, không nói giọng địa phương.
Khả năng giao tiếp tốt, trung thực, nhiệt tình, có trách nhiệm với công việc.
Nhanh nhẹn, chủ động, ham học hỏi.