Giám Đốc Điều Hành

Giám đốc Điều hành (CEO) chịu trách nhiệm quản lý toàn bộ hoạt động vận hành, kho vận và kinh doanh của Handee Retail nhằm đảm bảo hiệu suất hoạt động cao, đáp ứng mục tiêu tăng trưởng, tối ưu hóa quy trình và nâng cao trải nghiệm khách hàng.
A. Quản lý kho và hàng hóa
•           Xây dựng và triển khai quy trình quản lý kho tối ưu, đảm bảo kiểm soát chặt chẽ tồn kho, xuất nhập hàng và giảm thiểu thất thoát.
•           Phối hợp với bộ phận mua hàng và cung ứng để đảm bảo hàng hóa luôn có đủ số lượng, đúng tiêu chuẩn chất lượng.
•           Xây dựng và thực hiện các tiêu chuẩn đánh giá tồn kho (KPIs), đảm bảo hàng hóa lưu thông hợp lý.
•           Ứng dụng công nghệ và giải pháp ERP, WMS (Warehouse Management System) để nâng cao hiệu quả quản lý kho.
•           Đảm bảo hàng hóa luôn được bảo quản đúng điều kiện và hạn chế tối đa hư hỏng, lỗi sản phẩm.
B. Quản lý vận hành - Đảm bảo giám sát và điều hành theo SLA quy định
•           Chịu trách nhiệm điều hành toàn bộ hệ thống vận hành, đảm bảo các bộ phận hoạt động đúng SLA (Service Level Agreement) đã đề ra.
•           Giám sát quy trình bán lẻ, dịch vụ khách hàng, giao nhận, hậu mãi đảm bảo trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng.
•           Xây dựng và cải tiến quy trình vận hành tiêu chuẩn (SOPs) giúp nâng cao năng suất làm việc.
•           Đề xuất và triển khai các giải pháp tối ưu vận hành, tự động hóa các quy trình nhằm tiết kiệm chi phí và nâng cao hiệu quả.
•           Kiểm soát và đánh giá chất lượng dịch vụ khách hàng, đảm bảo tỷ lệ phản hồi và xử lý khiếu nại nhanh chóng.
C. Xây dựng kế hoạch kinh doanh, chương trình khuyến mãi và trình ngân sách marketing
•           Xây dựng và triển khai chiến lược kinh doanh, mục tiêu doanh thu và lợi nhuận theo từng quý/năm.
•           Lập kế hoạch và giám sát các chương trình khuyến mãi (CTKM), phối hợp cùng bộ phận Marketing để thúc đẩy doanh số.
•           Quản lý ngân sách Marketing và trình kế hoạch ngân sách hợp lý, hiệu quả, đảm bảo tối ưu chi phí cho các hoạt động quảng bá.
•           Theo dõi hiệu quả của các chương trình kinh doanh, marketing, đánh giá dữ liệu và điều chỉnh kế hoạch kịp thời.
•           Xây dựng mô hình kinh doanh phù hợp với xu hướng thị trường, tối ưu doanh số bán lẻ và kênh thương mại điện tử (nếu có).

A. Kiến thức & Kinh nghiệm
•           Tốt nghiệp Đại học/Thạc sĩ chuyên ngành Quản trị kinh doanh, Kinh tế, Chuỗi cung ứng hoặc các ngành liên quan.
•           Có tối thiểu 5 - 7 năm kinh nghiệm ở vị trí Giám đốc Điều hành hoặc vị trí tương đương trong lĩnh vực bán lẻ, FMCG, thời trang hoặc thương mại điện tử.
•           Am hiểu quản lý vận hành, chuỗi cung ứng, tồn kho và hệ thống phân phối.
•           Có kinh nghiệm trong việc xây dựng chiến lược kinh doanh, triển khai kế hoạch Marketing, phát triển kênh bán lẻ.
B. Kỹ năng & Năng lực
•           Kỹ năng lãnh đạo và quản lý đội ngũ tốt, có khả năng thúc đẩy hiệu suất làm việc.
•           Kỹ năng hoạch định chiến lược và tư duy phân tích dữ liệu tốt.
•           Có năng lực quản lý tài chính, tối ưu chi phí vận hành.
•           Kỹ năng đàm phán, giao tiếp và xây dựng mối quan hệ với đối tác, nhà cung cấp.
•           Thành thạo công nghệ quản lý kho, ERP, phần mềm bán hàng, báo cáo dữ liệu.
•           Có tư duy đổi mới, nhanh nhạy với xu hướng bán lẻ hiện đại, thương mại điện tử.