Chuyên Viên Vận Hành Lớp Học/Chăm Sóc Học Viên

- Tiếp nhận danh sách lớp điều phối nhân sự trực lớp- Quản lý, giám sát ca trực: giám sát điều phối ctv trong ca trực, hỗ trợ, giải đáp, xử lý các vấn đề CTV gặp phải trong quá trình trực lớp- Phối hợp với các phòng ban, tiếp nhận, xử lý các vấn đề từ sale, QLHS, QLGS trong quá trình lớp học diễn ra- Tiếp nhận, xử lý realtime feedback từ các bộ phận đảm bảo timeline trả kết quả cho của các bộ phận xử lý- Xử lý tất cả lỗi phát sinh từ hệ thống LMS, Classin trong quá trình trực đảm bảo vận hành lớp bình thường- Training giám sát ctv mới nếu có (Trung bình 1đợt/ tháng)

- Có kinh nghiệm làm việc tại các đơn vị giáo dục, đào tạo trực tuyến- Chủ động trong công việc, phối hợp với các phòng ban để hoàn thành mục tiêu đề ra- Thành thạo excel, làm báo cáo tốt