Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

Đảm bảo sự hài lòng và giữ chân khách hàng.
Tiếp nhận và xử lý yêu cầu của khách hàng: bao gồm các thắc mắc, khiếu nại, phản hồi, ... của khách hàng
Tư vấn sản phẩm, dịch vụ và chăm sóc sau khách hàng:
Quản lý thông tin khách hàng.
Khác:
Báo cáo định kỳ và đưa ra giải pháp cải tiến.
Các công việc khác theo sự phân công của cấp trên.

Trình độ: Tốt nghiệp Trung cấp trở lên các chuyên ngành Quản trị Kinh doanh, Marketing, Thương mại hoặc các chuyên ngành liên quan.
Kinh nghiệm: 02 năm kinh nghiệm tương đương.
Kỹ năng:
Kỹ năng giao tiếp, thuyết phục và xử lý tình huống xuất sắc.
Kỹ năng quản lý thời gian và tổ chức công việc hiệu quả.
4. Tính cách: hướng ngoại, thích giao tiếp, tinh thần trách nhiệm, kiên nhẫn và thái độ tích cực khi làm việc với khách hàng.