Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

Chăm sóc đối tượng khách hàng thuộc các kênh kinh doanh (MT, GT, DATH VÀ B2B…).
Xây dựng mối quan hệ, tương tác thường xuyên với khách hàng để nắm rõ hơn về thông tin nhu cầu và thị trường.
Tiếp nhận khiếu nại của khách hàng phân phối và khách hàng người tiêu dùng, phối hợp với các phòng ban giải quyết , đảm bảo ổn định hoạt động và thị trường.
Triển khai các chương trình tặng quà cho các khách hàng khách hàng VIP, khách hàng thường xuyên của công ty tạo dựng mối quan hệ hữu nghị và gắn kết tốt đẹp.

Có tối thiểu 2 năm kinh nghiệm, tốt nghiệp cao đẳng trở lên
Thành thạo kỹ năng vi tính văn phòng
Có kỹ năng đàm phán, giải quyết vấn đề và xử lý khiếu nại tốt, khả năng thấu hiểu khách hàng, nắm rõ kiến thức sản phẩm. Kỹ năng phân tích đối thủ cạnh tranh, dự báo và nghiên cứu cải tiến quy trình, dịch vụ.
Năng động, linh hoạt, khéo léo.