Nhân Viên Sale Online, Thu Nhập Upto 14 Triệu Tại Hà Nội

1. Tư vấn:
- Tư vấn thông tin sản phẩm, dịch vụ cho khách hàng thông qua các kênh mạng xã hội: Facebook, Instagram, Zalo Oa, Hotline, Tiktok,...
- Kiểm tra đơn hàng Website, xác nhận đơn, xử lý đơn và giao hàng cho khách hàng
2. Xử lý đơn hàng:
- Xác nhận thông tin đơn hàng, thanh toán đơn hàng trên phần mềm bán hàng
- Đóng gói đơn hàng, giao cho đơn vị vận chuyển và theo dõi đơn đến tận tay khách hàng
- Chăm sóc đơn hàng sau mua: Bảo hành (gắn đá, chỉnh size, đặt mới, CTKM, thu đổi,...)
3. Kiểm kê và bảo quản hàng hóa:
- Tiếp nhận hàng hoá được chuyển về kho M (Kho TMĐT)
- Tham gia kiểm kê hàng hóa, bàn giao hàng hoá giữa các ca làm việc
- Bảo quản hàng hóa theo đúng quy định của công ty
4. Báo cáo bán hàng:
- Thống kê, điền báo cáo số lượng đơn bán được trong ngày qua các kênh bán hang
- Viết bảng kê bán hàng, nộp báo cáo, tích tiền hàng , theo dõi đơn COD nộp thu chi hằng ngày
5. Tiếp nhận và giải quyết khiếu nại:
- Tiếp nhận phản hồi, khiếu nại của khách hàng thông qua các kênh mạng xã hội, hotline
- Giải đáp thắc mắc của khách hàng dựa trên quy định và chính sách của công ty
- Chuyển thông tin khiếu nại của khách hàng lên quản lý trực tiếp khi vượt quá thẩm quyền giải quyết
6. Các công việc khác theo sự phân công của Trưởng bộ phận...

- Nam/Nữ dưới 35 tuổi
- Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên các chuyên ngành: Quản trị kinh doanh, Thương mại điện tử hoặc các chuyên ngành khác có liên quan
- Có ít nhất 01 năm kinh nghiệm tại vị trí tương đương
- Có tính chủ động cao trong công việc
- Có tư duy logic, nhạy bén trong việc thu thập và phân tích dữ liệu, thông tin
- Ngoại hình ưa nhìn, khả năng giao tiếp, đàm phán tốt
- Cẩn thận, chi tiết, trưng thực, có trách nhiệm cao trong công việc
- Khả năng chịu được áp lực công việc cao