Trưởng Phòng Dịch Vụ Khách Hàng 247

1 Tham mưu, giúp việc cho Quản lý trong xây dựng việc cải tiến quy trình làm việc, hệ thống vận hành dịch vụ khách hàng trên nền tảng số. 2 Rà soát và đánh giá yêu cầu chuẩn hóa quy trình làm việc, tài liệu hướng dẫn, tài liệu tra cứu tại Phòng Dịch vụ...

KIẾN THỨC - Trình độ đào tạo: Đại học - Kiến thức chuyên môn/khác + Chuyên ngành Quản lý kinh tế, tài chính+ Ưu tiên ứng viên có kiến thức về hệ thống Omni Channel Contact Center KỸ NĂNG - Kỹ năng chuyên môn + Có khả năng lập kế hoạch và định hướng công việc...