Trách nhiệm
– Quản lý 1 sàn telesale từ 40-50 Nhân sự, có kế hoạch đào tạo và phát triển kỹ năng nhân viên; hỗ trợ xử lý các tình huống khó, huấn luyện nhân viên về kỹ năng tư vấn và nghiệp vụ sản phẩm.
– Dẫn dắt & phân công công việc cho các trưởng nhóm trên sàn để thực hiện nhiệm vụ đúng thời hạn. Đảm bảo KPI đã đề ra. Cập nhật & theo dõi kết quả kinh doanh, các báo cáo cá nhân để thúc đẩy Team bán hàng qua điện thoại tập trung & cải thiện hiệu suất.
– Đảm bảo các hoạt động của nhóm bán hàng qua điện thoại tuân thủ các chính sách, quy định, tiêu chuẩn của việc cung cấp dịch vụ bán hàng qua điện thoại. Duy trì & cải thiện các kịch bản/ quy trình cuộc gọi.
– Đưa ra các cải tiến, giải pháp nhằm hoàn thiện và phát triển Trung Tâm Bán Hàng Qua Điện Thoại.
– Thực hiện các nhiệm vụ khác được giao bởi quản lý trực tiếp.
– Dẫn dắt & phân công công việc cho các trưởng nhóm trên sàn để thực hiện nhiệm vụ đúng thời hạn. Đảm bảo KPI đã đề ra. Cập nhật & theo dõi kết quả kinh doanh, các báo cáo cá nhân để thúc đẩy Team bán hàng qua điện thoại tập trung & cải thiện hiệu suất.
– Đảm bảo các hoạt động của nhóm bán hàng qua điện thoại tuân thủ các chính sách, quy định, tiêu chuẩn của việc cung cấp dịch vụ bán hàng qua điện thoại. Duy trì & cải thiện các kịch bản/ quy trình cuộc gọi.
– Đưa ra các cải tiến, giải pháp nhằm hoàn thiện và phát triển Trung Tâm Bán Hàng Qua Điện Thoại.
– Thực hiện các nhiệm vụ khác được giao bởi quản lý trực tiếp.
Yêu cầu
– Tốt nghiệp từ Cao đẳng trở lên
– Có trên 3 năm kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực bán hàng qua điện thoại sản phẩm tài chính, bảo hiểm phi nhân thọ
– Hiểu biết về các sản phẩm và dịch vụ tài chính, phi nhân thọ
- Có kinh nghiệm quản lý đội nhóm tối thiểu 50 nhân sự
KỸ NĂNG
– Kỹ năng giao tiếp thuyết phục
– Kỹ năng giao tiếp ứng xử và tạo lập mối quan hệ; kiên định hướng đến mục tiêu
– Chính trực & trung thực
– Kỹ năng lãnh đạo, phân tích
– Khả năng làm việc dưới áp lực cao
– Thành thạo phần mềm Microsoft Office
– Có trên 3 năm kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực bán hàng qua điện thoại sản phẩm tài chính, bảo hiểm phi nhân thọ
– Hiểu biết về các sản phẩm và dịch vụ tài chính, phi nhân thọ
- Có kinh nghiệm quản lý đội nhóm tối thiểu 50 nhân sự
KỸ NĂNG
– Kỹ năng giao tiếp thuyết phục
– Kỹ năng giao tiếp ứng xử và tạo lập mối quan hệ; kiên định hướng đến mục tiêu
– Chính trực & trung thực
– Kỹ năng lãnh đạo, phân tích
– Khả năng làm việc dưới áp lực cao
– Thành thạo phần mềm Microsoft Office
Giới thiệu công ty
Gợi ý việc tương tự
Trưởng phòng Kinh doanh - Địa ốc TERA - HCM - thu nhập hấp dẫn
CÔNG TY CỔ PHẦN ĐỊA ỐC TERA · Hồ Chí Minh
10M-20M VNDXem →
Trưởng phòng Kinh doanh - Địa ốc TERA - HCM - thu nhập hấp dẫn
CÔNG TY CỔ PHẦN ĐỊA ỐC TERA · Hồ Chí Minh
10M-20M VNDXem →
Trưởng phòng kinh doanh - Quận 3 - Thu nhập lên đến 40 triệu
CÔNG TY TNHH QUẢN LÝ VÀ DỊCH VỤ HÀNG CAO CẤP ALT · Hồ Chí Minh
20M-40M VNDXem →
Trưởng phòng Kinh doanh - Địa ốc TERA - HCM
CÔNG TY CỔ PHẦN ĐỊA ỐC TERA · Hồ Chí Minh
Thương lượngXem →
Trưởng Phòng Kinh Doanh (Supervisor) _ Thu Nhập Up To 30M++_ Đi Làm Ngay Tại TP.Việt Trì - Phú Thọ ( Không Áp KPI)
20M-40M VND
