Chuyên Viên Telesales - CSKH

● Gọi điện thoại đến khách hàng tiềm năng, khách hàng hiện tại theo data công ty cung cấp để giới thiệu và thuyết phục khách hàng mua các sản phẩm mỹ phẩm, thực phẩm chức năng thương hiệu: Sắc Ngọc Khang, Hoa Thiên, Bảo Nguyên.. của công ty.
● Chăm sóc, khai thác, duy trì và phát triển khách hàng có sẵn.
● Tư vấn, giải đáp thắc mắc của khách hàng về sản phẩm, dịch vụ sau mua.
● Nắm vững thông tin liên quan đến sản phẩm bao gồm các đặc điểm, ưu điểm và tính năng của sản phẩm.
● Phân tích và hiểu rõ sản phẩm của đối thủ để so sánh và đánh giá ưu nhược điểm của sản phẩm mình.
● Cập nhật thông tin khách hàng vào phần mềm.
● Hỗ trợ một số công việc khác theo sự phân công của quản lý bộ phận.
● Thời gian làm việc: Thứ 2 - sáng thứ 7 (8:00 - 17:00).

● Tốt nghiệp THPT trở lên,
● Có ít nhất 2-3 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực telesales, tư vấn, chăm sóc khách hàng.
● Khả năng giao tiếp, thuyết phục, đàm phán, kết nối, tạo mối quan hệ với khách hàng tốt.
● Kỹ năng chăm sóc khách hàng và xử lý tình huống tốt.
● Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong lĩnh vực Dược, Mỹ Phẩm, OTC,... .
● Siêng năng, trung thực và sẵn sàng đón đầu thử thách và cơ hội.
● Chủ động, có trách nhiệm cao trong công việc, chịu được áp lực công việc.
● Điềm tĩnh, có khả năng xử lí các tình huống bị từ chối hoặc các vấn đề phát sinh.
●Thành thạo các kĩ năng bán hàng, đàm phán và giao tiếp.
● Quen thuộc với các phần mềm quản trị khách hàng và hệ thống điện thoại.