Nhân Viên Kinh Doanh/ Sales Online/ Telesales

Đặt lịch hẹn khách hàng (80%)
Gọi điện & tư vấn, giải đáp, hướng dẫn, đặt lịch hẹn cho khách hàng tới phòng khám
Xin feedback hoặc số điện thoại khách hàng nhập lên hệ thống để chăm sóc và tư vấn chuyên sâu.
Phối hợp với CBNV liên quan khác trong quá trình tư vấn cho khách hàng.
Thực hiện công việc khác theo sự chỉ đạo của cấp Quản lý.
Chăm sóc khách hàng (20%)
Duy trì và phát triển mối quan hệ với khách hàng hiện có, đảm bảo khách hàng quay lại sử dụng dịch vụ.
Chủ động tìm kiếm và phát triển nguồn khách hàng mới thông qua các kênh hỗ trợ hoặc cá nhân.
Theo dõi, nhắc nhở lịch hẹn và hỗ trợ khách hàng trong quá trình điều trị.
Phối hợp nội bộ:
Làm việc chặt chẽ với đội ngũ bác sĩ, y tá, lễ tân và các phòng ban liên quan để đảm bảo mang lại trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng.
Tham gia vào các buổi họp nội bộ để cập nhật thông tin và đóng góp ý kiến cải thiện quy trình kinh doanh.

Có ít nhất 6 tháng kinh nghiệm Sales, đam mê sales ưu tiên trong lĩnh vực nha khoa hoặc các sản phẩm/dịch vụ chăm sóc khách hàng cấp cao.
Chăm chỉ, kiên trì, tận tâm và đặt giá trị dịch vụ khách hàng lên hàng đầu.
Ưu tiên biết Tiếng Anh (40% Khách nước ngoài)
Có kinh nghiệm làm việc hỗ trợ tư vấn với phân khúc khách hàng cấp cao
Nữ - Ngoại hình có khuôn mặt thiện cảm, hàm răng đều
Ngoại hình chỉn chu, phong thái chuyên nghiệp, nghiêm túc đầu tư cho công việc