Trưởng Nhóm Sale Online Ngành F&B (Đi Làm Ngay) Tại Hà Nội

1. Quản lý 5-10 nhân viên Sale online
2. Xây dựng kịch bản, nội dung cuộc gọi để đảm bảo đúng quy trình và hiệu quả.
3. Chịu trách nhiệm về chất lượng cuộc gọi, xử lý khiếu nại và đảm bảo sự hài lòng của khách hàng.
4. Chịu trách nhiệm về doanh số upsell  trước và sau bán, thúc đẩy và quản lý doanh số của từng nhân viên.
5. Quản lý, đào tao và phát triển kỹ năng nhân viên. Huấn luyện nhân viên về kỹ năng giao tiếp, kỹ năng chăm sóc khách hàng, kỹ năng upsell.
6. Lập kế hoạch và báo cáo kết quả công việc cho quản lý trực tiếp
7. Tạo động lực làm việc và phát triển nhân viên.

1. Tuổi từ 25-30t tốt nghiệp Cao Đẳng, Đại học.
2. Kinh nghiệm: có 3 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương (Telemarketing, leader, trưởng bp tư vấn, trưởng bộ phận CSKH). Ưu tiên ứng viên đã làm tại công ty kinh doanh bán lẻ hoặc dịch vụ.
3. Kỹ năng giao tiếp, lập kế hoạch, nắm bắt tâm tý khách hàng, giải quyết vấn đề, kỹ năng lãnh đạo đội nhóm
4. Nhanh nhẹn, trung thực, cẩn thận, năng lượng, tư duy tích cực, bám đuổi mục tiêu, kiên trì trong công việc
5. Mong muốn ổn định và gắn bó lâu dài
6. Yêu cầu đặc biệt khác: Trung thực, năng lượng tích cực, tư duy đột phá, Bám đuổi mục tiêu đến cùng, kiên trì và Nhiệt huyết