Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

Tiếp nhận và xử lý đơn hàng (qua mail, Zalo, Viber, hotline...). Phối hợp các phòng ban liên quan (kho, Sales, kế toán...) để đảm bảo 100% đơn hàng được xử lý chính xác, đúng thời gian
Theo dõi tồn kho và phối hợp thực hiện điều chuyển hàng cho các đơn hàng, bảo đảm duyệt đơn hàng chính xác theo đúng qui trình
Hạn chế sai sót dẫn đến hủy hóa đơn, đơn hàng không thành công
Kiểm soát công nợ khách hàng, phối hợp với Kế toán và Sales kiểm soát công nợ chính xác
Tư vấn, chăm sóc khách hàng: tư vấn thông tin cần thiết cho khách hàng, hỗ trợ thực hiện các yêu cầu liên quan đơn hàng, bảo đảm sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ khách hàng
Thực hiện báo cáo công việc hàng tháng

Tốt nghiệp CĐ/ĐH
Có kinh nghiệm làm Chăm sóc khách hàng, Xử lý đơn hàng, Admin kho,...1 năm
Tiếng Anh mức độ giao tiếp, đọc hiểu tài liệu cơ bản
Thành thạo vi tính văn phòng (đặc biệt excel)
Chủ động, linh hoạt và nhạy bén trong công việc
Cẩn thận, chi tiết trong xử lý số liệu