Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng - Ngành Thực Phẩm

Tiếp nhận và xử lý các cuộc gọi, email, tin nhắn từ khách hàng.
Tư vấn và giải đáp các thắc mắc của khách hàng về sản phẩm, dịch vụ của công ty.
Hỗ trợ khách hàng giải quyết các vấn đề phát sinh liên quan đến sản phẩm, dịch vụ.
Ghi nhận thông tin phản hồi của khách hàng và báo cáo cho cấp trên.
Cập nhật thông tin khách hàng và quản lý dữ liệu khách hàng.
Đóng góp ý tưởng để cải thiện chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng.
Tham gia các hoạt động đào tạo, nâng cao nghiệp vụ chăm sóc khách hàng

Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên, chuyên ngành bất kỳ.
Có ít nhất 1 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng.
Kỹ năng giao tiếp, giải quyết vấn đề tốt.
Khả năng làm việc độc lập và làm việc nhóm.
Trung thực, nhiệt tình, có trách nhiệm trong công việc.
Thành thạo tin học văn phòng (Word, Excel, PowerPoint).
Khả năng chịu áp lực công việc cao.
Có giọng nói dễ nghe, rõ ràng, không nói ngọng, giọng địa phương