Chuyên Viên CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG/SALE

Nghiên cứu sản phẩm và thị trường: Nắm vững kiến thức về các sản phẩm công ty cung cấp, cập nhật kịp thời các thay đổi. Thường xuyên nghiên cứu thị trường, theo dõi đối thủ cạnh tranh để duy trì sự cạnh tranh.
Phát triển và quản lý khách hàng: Tìm kiếm và quản lý danh sách khách hàng mới. Tiếp nhận, phát triển khách hàng được điều phối từ công ty. Khách hàng bao gồm cả khách bán lẻ và khách đại lý.
Đáp ứng chỉ tiêu bán hàng (KPI): Đảm bảo hoàn thành KPI bán hàng được giao. KPI sẽ được cân đối phù hợp với năng lực và kinh nghiệm cá nhân.
Tư vấn và bán hàng: Tư vấn sản phẩm, thuyết phục khách hàng mua hàng, phát triển doanh số qua hình thức bán thêm và bán chéo. Duy trì mối quan hệ với khách hàng, tạo sự hài lòng để nâng cao tỷ lệ quay lại.
Giao hàng và hướng dẫn sử dụng: Hỗ trợ kiểm tra hàng hóa trước khi giao, đảm bảo sản phẩm đến tay khách hàng đúng hẹn và đúng yêu cầu. Hướng dẫn khách hàng sử dụng sản phẩm và tuân thủ các quy định giao hàng của công ty.
Chăm sóc khách hàng sau bán: Theo dõi và chăm sóc khách hàng sau bán, xử lý các vấn đề phát sinh, đảm bảo sự hài lòng của khách hàng.
Báo cáo và đề xuất phát triển: Báo cáo tình hình kinh doanh, chi phí và hiệu quả công việc theo định kỳ (tháng, quý, năm) hoặc theo yêu cầu của quản lý. Đề xuất ý tưởng để tăng trưởng doanh số, công ty sẵn sàng xem xét triển khai nếu hợp lý.
Hỗ trợ kiểm tra chất lượng hàng hóa: Hỗ trợ quá trình kiểm tra chất lượng hàng hóa khi có nhập kho hoặc khi sản phẩm có cập nhật.
Thực hiện các nhiệm vụ khác theo phân công: Hoàn thành các nhiệm vụ khác theo yêu cầu, báo cáo lại tiến độ và kết quả công việc

Nhiệt huyết và đam mê: Quyết tâm đạt mục tiêu thu nhập cao và sẵn sàng thăng tiến.
Kỹ năng ngôn ngữ: Giao tiếp tiếng Anh/Trung là lợi thế
Kỹ năng tin học văn phòng: Thành thạo MS Office, đặc biệt là Word, Excel.